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Nos pondremos en comunicacion con tu en email , Con El Fin De dar replica a su caso lo primero factible (habitualmente en 24 horas).
Si su caso lo precisa, abriremos una reclamacin.
Lo estudiaremos en profundidad. En ocasiones podremos necesitar informacin por su afroromance gratuito parte, sobre su compaiia distribuidora, o de el tcnico que le ha prestado asistencia.
Le informaremos de la resolucin sobre su reclamacin lo antiguamente posible.
En caso de abrir reclamacin, con el nmero que le facilitaremos, podr efectuar seguimiento de su estado a travs sobre la web, o alguno de nuestros canales sobre atencin
Lo sentimos, ha habido un error en el procesamiento de la reclamacin.
Intntelo ms tarde o pngase en comunicacii?n con el administrador de la pgina.
Proceso sobre reclamacin
Su reclamacin se registra en el metodo y est relacion Con El Fin De emprender a gestionarse.
Se est trabajando en su reclamacin. En algunas situaciones ser obligatorio pedirle ms datos o documentacin, o nos tendremos que disponer en contacto con su compaiia distribuidora o con el suministrador de el trabajo para poderla dirigir.
Su reclamacin Ahora est resuelta. La comunicacin del resultado Ahora se ha enviado.
Estado Abierta
Estado En Trmite
Estado Cerrada
Data sobre apertura
Canal de apertura
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Toda reclamacin recibida seria registrada en nuestros sistemas informticos asi como el comprador puede pedir informacin referente a la misma en alguno de los canales indicados. El transcurso que seguir la reclamacin seria
Su reclamacin se registra en el metodo y no ha transpirado est relacion Con El Fin De empezar a gestionarse.
Se est trabajando en su reclamacin. En algunas situaciones ser obligatorio pedirle ms datos o documentacin, o nos tendremos que poner en contacto con su empresa distribuidora o con el proveedor del servicio Con El Fin De poderla administrar.
Su reclamacin debido a est resuelta. La comunicacin de el fruto bien se ha enviado.
Curenerga Comercializador sobre ltimo Recurso, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms corto concebible, que no ser de arriba a un mes desde la dia sobre recepcin de la misma en el centro sobre atencin sobre reclamaciones. Esta contestacin posee por objetivo informar al comprador de las acciones que se han tomado o se van an ejecutar de solventar la incidencia objetivo de la reclamacin. La contestacin no implica obligatoriamente la solucin de la incidencia, ya que en muchas ocasiones puede pedir acciones en las que el tiempo supere el fijado de la contestacin.
Adems estamos adheridos al doctrina arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.
Para contrataciones en internet est vacante la medio europea RLL
Como consumidor asi como cliente goza de derecho a desistir de el presente contrato en un plazo de 14 das naturales falto urgencia sobre justificacin. El plazo sobre desistimiento expirar a los 14 das naturales de el da sobre la celebracin de el acuerdo.
En caso sobre que desista de el pacto, el suministro nunca ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el acuerdo que tuviese suscrito con su anterior comercializador en este tema sobre abastecimiento, siempre que usted fuese el titular de proverbio compromiso. En caso de que tu nunca fuese el titular de el anterior pacto el provision ser atendido por la comercializadora de referencia pertinente.
Si el abastecimiento seria activado antes de que tu haya ejercitado del derecho sobre desistimiento, si as lo hubiese consentido en el compromiso, le ser facturado el costo de la energa efectivamente consumida inclusive que se produzca el cambio al comercializador que corresponda, carente que esto suponga ningn costo extra ni penalizacin de tu.
En el caso sobre que se hayan producido actuaciones de ambito derivadas del Contrato (superior de provision, modificacin sobre intensidad, etc.) las importes que sean aplicados por la compania distribuidora le sern facturado unido con la energa consumida, en si caso.