Salut n’importe qui, c’est Nic.

Si vous etes des habitues du blogue, vous avez peut-etre constate que j’ouvrais parfois ses pages a d’autres auteurs. C’est l’eventualite de votre excellent article qui possi?de ete ecrit avec Solene Coriolles. J’suis persuade qu’il vous plaira et vous sera utile. Alors excellente lecture!

« A l’ere une mondialisation, la relation a l’Autre est plus que jamais fondamentale ». Dominique Moisi

Que votre soit dans votre vie personnelle ou professionnelle, il vous est surement deja arrive de rencontrer des personnes avec lesquelles vous ne vous entendiez nullement du tout.

Vous ne comprenez nullement ces personnes et elles ne vous comprennent gui?re.

Vous n’arrivez gui?re a communiquer avec elles sans entrer en conflit.

Pouvons-nous optimiser notre comprehension des autres, meme si cela nous parait une cause perdue ?

C’est ce que nous propose la Process Communication Model (PCM) que je vais vous faire decouvrir.

Un chemin par la tolerance

La majorite de nos problemes de communication provient du fera que nous attendons des autres qu’ils reagissent comme nous le ferions nous-memes.

Or, nous sommes tous uniques.

Nous adoptons des modes de fonctionnement multiples et les formes de communication en sont necessairement affectees.

Au sein des annees 70, le psychologue americain Taibi Kahler se penche dans l’analyse des interactions entre individus.

Il concoit ainsi un modele appele « Mini scenario ».

Parallelement, il se passionne pour l’etude des comportements. Des deux sujets de recherche emane un concept de profil de personnalite appele Process Communication Model ou PCM.

La PCM distingue six types de personnalite. Connaitre le profil type d’une personne (ou le sien) permet d’identifier:

• Sa source de motivation principale : celle-ci est liee aux principaux besoins psychologiques d’une personne. Si une personne ne parvient jamais a remplir ses besoins de maniere positive, elle le fera de maniere negative. Exemple: etre reconnu, pour le meilleur ou pour le pire.

• Son mode de communication favori : comme l’ont demontre les travaux de recherche de l’ecole Palo Alto, « nous ne pouvons gui?re ne point communiquer ». Chaque profil de personnalite va adopter un mode de communication privilegie. J’ai PCM distingue cinq canaux de communication que nous verrons plus loin dans ce billet;

• Le comportement face au stress : en situation de stress, nous adoptons des comportements automatiques et inconscients destines a assurer une « survie ». Exemple: se fermer a toutes discussions.

Connaitre ces six profils de personnalite permet de mieux se comprendre et de mieux comprendre les autres .

Nous pouvons ainsi adapter notre communication et les comportements a une interlocuteur Afin de construire des relations plus saines.

La PCM reste egalement un moyen d’anticiper les propres reactions et ainsi d’eviter des situations qui pourraient nous etre dommageables.

L’ensemble de ?differents?, tous complementaires

Mes six profils de personnalite une process communication model sont etablis a partir de quatre points.

1. Mes ?besoins? psychologiques

En fonction de notre profil de personnalite, nos besoins psychologiques paraissent multiples .

Ces besoins sont les points a partir desquels nous puisons notre motivation.

Ils conditionnent notre niveau de bien-etre general et peuvent provenir d’un geste, d’une attention, d’une action, d’une information, d’une nouvelle, etc.

Par exemple: etre aime, prendre du bon moment, etre stimule.

Rappelons que nos etres humains seront des etres de relation.

Cela signifie qu’ils prefereront i  chaque fois des marques d’attention negatives a l’indifference totale .

C’est le cas, Prenons un exemple, de l’enfant qui ne cesse aucun faire des betises Afin de attirer l’attention des parents.

D’la aussi maniere, lorsque nous ne parvenons jamais a satisfaire les besoins psychologiques de maniere positive, nous cherchons a les remplir de maniere negative.

Sans devoiler des a present ces principaux besoins via profil de personnalite, prenons un modi?le.

Au travail, Jean reste essentiellement reconnu Afin de son humour et ses plaisanteries. Apres six heures de formation tres formelle, il devient perturbateur, interrompt regulierement le formateur, perturbe le bon deroulement d’une journee. Reconnaissez-vous le besoin principal de Paul ? Et la maniere dont il cherche a le satisfaire positivement, ou negativement ?

2. Le comportement sous ?stress?

Vous avez forcement deja eu a composer avec des situations stressantes.

Quand nous sommes sous pression, notre comportement se modifie .

Nous devenons incapables de raisonner ou d’observer ca telle qu’elle est reellement, nous nous refermons sur nous-memes, nous devenons agressifs, coleriques et nous avons plus de difficultes a gerer des emotions.

Et si je vous disais que notre comportement sous stress peut-etre en partie anticipe a partir de notre profil de personnalite ?

Cela s’explique via les drivers egalement appeles « messages contraignants ».

Mes drivers sont des injonctions que nous avons recues dans notre enfance et qui vont guider des actes de maniere inconsciente.

Chaque profil de personnalite adopte generalement l’un de ces messages contraignants en particulier.

Cet enfant, pourquoi pas, communique plus avec ses peluches qu’avec ses copains.

Il y a cinq messages contraignants:

• Sois tri?s : une personne conduite via ce driver exige d’elle-meme et des autres qu’ils soient autonomes, forts et independants;
• Fais un effort : ce message contraignant nous pousse a travailler toujours plus, a etre laborieux, a redoubler d’efforts;
• Fais ravissement : un individu conduite via votre driver a du mal a dire non et a poser ses limites. Elle interprete claque qu’on lui dise non comme une forme de rejet;
• Sois bon : votre driver amene au perfectionnisme. Une personne agissant sous l’influence du driver “sois bon” aura de la peine a deleguer de peur que la tache confiee ne soit pas bien faite;
• Depeche-toi : ce message contraignant est le seul qui ne soit nullement caracteristique d’un profil de personnalite en menchats profil particulier. Cela se caracterise via une mauvaise gestion un moment.